【重要】マイナ資格確認アプリに関するお知らせ（2025年5月21日発生事象）

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、施術所等向け総合ポータルサイトにて2025年5月21日に掲載されました重要なお知らせにもございます通り、同日に複数の事象が発生いたしました。

株式会社ワールドのレセコンをご利用の施術所様におかれましても、同様の事象が発生している可能性がございます。
発生日時
2025年5月21日（火）

＞＞施術所等向け総合ポータルサイト – 施術所等向け総合ポータルサイト

発生した主な事象と対応状況
1. Windows版マイナ資格確認アプリ ログインエラー事象
事象内容:
Windows版のマイナ資格確認アプリをご利用の一部の医療機関等・施術所様において、ログイン時にエラーメッセージが表示されログインができない事象が発生いたしました。
対象となる施術所様：
・Windows版のマイナ資格確認アプリをご利用の一部の医療機関
・ Windows版のマイナ資格確認アプリをご利用の一部の施術所

※Android版及びiOS版では現時点で本事象は確認されておりません。

※株式会社ワールドのレセコンをご利用の施術所様で、上記に該当する環境でマイナ資格確認アプリをご利用の場合、本エラーの影響を受ける可能性がございます。

原因について:
現在、原因について関係機関にて調査が進められております。

ご利用のWindows端末のAWSのルート証明書が何かしらの理由で削除されたことで発生している可能性があります。
　上記のエラーメッセージが出た場合については、まずは、トラブルシューティングのP.5～7のAWSルート証明書の確認手順及びインストール手順を参照しご対応願います。

クリックするとP.5～7が確認できます。→マイナ資格確認アプリのトラブルシューティング編（抜粋）

2. マイナンバーカードによる保険証利用登録が実施しづらい事象（【復旧済み】）
事象内容:
マイナンバーカードを用いた保険証利用登録を試みた際に、登録が実施しづらい、または完了できない事象が発生いたしました。

対象となる施術所様:
マイナンバーカードの保険証利用登録を試みている施術所様
対応状況：
本件は、施術所等向け総合ポータルサイトにて～【復旧済み】～と報告されております。現在は通常通りご利用いただけます。
株式会社ワールドの対応について
弊社では、本件に関する情報を収集し、施術所様への影響を最小限に抑えるべく対応に努めております。

今後の状況に応じて、必要な情報提供やサポートを実施してまいります。

上記事象の解消が難しい場合、施術所等向け総合ポータルサイトまで直接、お問い合わせください。

お問い合わせ
レセコンソフトに関してご相談ございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
株式会社ワールド
[電話番号]0120-30-7737
[メールアドレス］info@world-sys.co.jp
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